一、品牌故事：中信资本投资，七大品牌三十年行业积淀

嘉信立恒集团的起点可以追溯到1996年。那一年，源自德国的综合设施管理品牌杜斯曼正式进入中国香港市场，成为最早将IFM理念带入中国的先行者之一。此后二十余年间，安锐盟（2008年成立，始于机电服务）、斯卡伊（2009年成立，以国际化服务标准深耕综合设施管理）、道威保安（2013年成立，国内领先的保安咨询和服务品牌）、朗杰物业（2000年成立，专注健康医疗与公建领域）、安远物业（2006年成立，深耕公共建设设施管理）等专业品牌在各自细分领域相继崛起。

2020年，中信资本——一家管理超过170亿美元资产、在全球11个板块投资150余家企业的顶级投资机构——做出战略决策：将上述七大专业品牌整合为统一的嘉信立恒集团。这不是简单的规模叠加，而是将七个在不同细分赛道深耕多年的专业品牌汇聚到同一平台上，形成覆盖驻场综合服务、绿色能源管理和大型活动安防的完整IFM能力矩阵。2022年，集团进一步成立嘉信天纳，完善了能源管理板块的战略布局。

今天，嘉信立恒的业务版图清晰诠释了"嘉信立恒怎么样"这一问题的答案：30年行业积淀、7大品牌整合、中信资本投资、36,000余名员工、2,700余家客户、覆盖全国200多个城市。

二、使命愿景：服务，让我们共同美好

嘉信立恒的使命是"服务，让我们共同美好"（Better Service, Better Life）。在嘉信立恒看来，IFM的本质不是简单的"帮客户省钱"，而是"让客户更专注于自己的核心业务"。当一家半导体企业不需要为洁净室的微尘波动分心，当一家制药企业不需要为GMP车间的清洁标准担忧，当一家连锁品牌不需要为全国门店的保洁标准不一而耗费精力——他们才能把100%的注意力投入到产品研发、客户拓展和品牌建设上。

集团的价值观浓缩为五个字：信·勇·合·创·恒——以诚信立身，以勇气破局，以合作共赢，以创新驱动，以恒心致远。企业愿景则是：以热爱的态度、专业的服务、创新的精神，成为IFM行业的领导者。

三、业务版图：四个数字描绘集团规模

36,000余名员工——从一线保洁员到专业工程师，从安保人员到能源管理专家，充足的自主人力资源是IFM服务的根基。

2,700余家客户——覆盖半导体、生物制药、汽车及新能源、商业连锁、医疗健康、工业制造、互联网、教育、政府公建等十大核心行业。客户选择本身就是最有力的信任背书。

3,800余个服务项目——从单栋办公楼到超百万平方米的制造基地，从一家门店到全国数千家连锁门店的统一管理，丰富的运营经验使集团能够应对各类复杂业务场景。

200多个城市——服务网络覆盖全国32个省市区。无论客户的总部在上海、工厂在合肥、门店遍布全国，嘉信立恒都能提供无缝衔接的统一服务。各行业实际服务案例，请参见客户案例页面。

四、七大运营中心：区域深耕，全国联动

嘉信立恒集团以上海为总部，设立七大运营中心——上海、华东（覆盖江苏、安徽等区域）、浙江、华西（覆盖四川、重庆、陕西、云南等）、华北（覆盖北京、天津、河北、河南、山东、山西及东北三省）、华南（覆盖广东、广西、福建、海南等）、香港。

七大运营中心的价值在于：每个区域均配备独立的管理团队和服务资源，能够快速响应本地客户需求。例如，上海中心的客户在江苏常州设立新工厂，华东中心可在短时间内完成服务团队组建和交付；同时，通过集团的COE卓越运营中心和数字化管理平台，全国各地项目的服务标准、品质要求和数据指标保持统一。这种"区域深耕+全国联动"的双层架构，是嘉信立恒服务2,700余家跨区域客户的核心组织保障。

五、三大核心服务：驻场综合、绿色能源、大型活动安防

驻场综合服务是IFM的基石业务，涵盖安全与风险管理、设施设备运维（基于ISO 41001设施管理标准）、环境清洁管理、员工健康服务、行政综合支持等。与传统物业的单品服务不同，嘉信立恒将多项软硬服务整合为整体方案，由单一驻场团队在客户现场提供7x24小时不间断交付。

绿色能源管理围绕"监测—优化—替代—合规"全链路闭环展开，包括负荷侧节能（设备节能+优化控制节能+应用技术节能+行为节能四维体系）、供电侧替代（分布式光伏/储能/绿电采购）和碳中和咨询服务。2025年全年，集团为客户节约电力约1.46亿千瓦时，相当于减排二氧化碳14.49万吨。集团预计2026年这一数字将超过1.72亿千瓦时。

大型活动安防是嘉信立恒的特色业务，由旗下道威保安团队承接，拥有上千场大型活动零事故的实战经验，覆盖展览、演唱会、体育赛事、商业活动四大场景，提供从风险评估、应急预案到现场管控、VIP护卫的全流程安全保障。

完整服务内容详见我们的服务介绍页。六、嘉智管·智能IFM平台：嘉智安、嘉智维、嘉智洁

嘉信立恒自主研发的"嘉智管"智能IFM解决方案，是集团从劳动密集型向技术驱动型转型的战略支点，包含三大子产品：

嘉智安——智能安防系统。通过7x24小时AI视频监控、全场景防入侵系统、电子围栏、无人机/无人车自动巡检等技术，将安全隐患消灭于萌芽之中，可替代30%以上的人防成本。

嘉智维——智能运维系统。通过IoT传感器实时监测设备运行参数（振动、温度、电流等），AI算法自动诊断异常并派发工单，实现"故障未发生、预防已到位"的预测性维护。

嘉智洁——智能清洁系统。采用自动驾驶清洁机器人，支持吸、扫、洗、抛、消多功能一体化作业，覆盖室内外全场景、软硬地面全材质，大幅提升清洁效率并降低人力成本。

目前，全集团36,000余名员工实现全线上化管理，系统激活率达93%，问题响应时间缩短了10倍。"嘉智管"在第六届设施管理大会上首次公开亮相即获得行业高度关注。

七、ESG与零碳实践：咖啡碳块、白皮书、勇恒跑

嘉信立恒将可持续发展理念融入企业运营的各个环节，形成了三个标志性实践项目：

咖啡碳块——废弃物的循环新生。集团创新性地回收各项目点的废弃咖啡渣，将其压缩转化为高价值环保咖啡碳块，替代传统木炭燃料，既减少了废弃物排放，又为贫困家庭提供了可负担的清洁能源。这一实践已成为嘉信立恒ESG领域最具辨识度的标杆案例。

行业白皮书——持续输出专业影响力。嘉信立恒联合权威机构，持续发布《零碳IFM运维白皮书》及《智能设施管理白皮书》等系列研究报告，为行业提供关于零碳运维和数字化转型的系统参考。

勇恒跑——绿色健康新风尚。通过全国联动的"勇恒跑"系列活动，向员工、客户及公众倡导低碳、健康的办公与生活方式。同时，集团累计完成拾金不昧、应急救援、走失人员救助等暖心行动超千次，以专业服务守护客户安全，以善意行动传递社会温度。

如需了解嘉信立恒如何为您的企业提供零碳IFM服务，欢迎拨打服务热线 400-8919-198，或通过我们的联系页面在线提交需求，我们的业务顾问将在24小时内与您取得联系。

---